Séquence 1 : Apprendre à partager ses idées avec respect   

• Le rôle d’une équipe au travail
• L’importance de la communication au travail   

• Le choix et l’impact des mots pour s’exprimer    

• Connaître les moments propices pour communiquer    

 Séquence 2 : Apprendre à écouter sans jugement   

• Qu’est-ce que le jugement ?   

• Écouter sans interrompre   

• Reconnaître ses propres jugements   

Séquence 3 : Oser poser des questions et demander de l’aide   

• Oser demander pour mieux comprendre les consignes   

• Oser demander pour éviter les erreurs   

• Chasser le sentiment de honte pour demander de l’aide   

Séquence 4 : Gérer un désaccord et prévenir le conflit   

• Définir un désaccord 

• L’écoute active pour mieux communiquer 

• Comprendre ce qu’est un conflit   

• Prévenir les signes d’un conflit    

• Les techniques pour calmer un conflit   

Atelier du jour 1 : Mise en situation 

Simulations de différentes situations à partir de cas concrets tirés de l’expérience des participants et suivies d’une analyse corrective. 

Ateliers du jour 2 

Exercices pratiques apprendre à s’exprimer   :

Les apprenants sont invités à reformuler des phrases dans une approche plus respectueuse, positive ou concise.   

Mise en situation :

• Comment réagir face à un désaccord ?    
• Comment réagir face à un conflit ?